Selamat Datang di Kora

Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT Koneksi Usaha Indonesia terkait penggunaan situs https://kora.id Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs https://kora.id, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT Koneksi Usaha Indonesia. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di https://kora.id.

  • DEFINISI
    1. PT Koneksi Usaha Indonesia adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal https://kora.id, yakni situs untuk mendaftar sebagai agen distributor barang kebutuhan pokok. Selanjutnya disebut Poskora.
    2. Situs Kora adalah https://kora.id.
    3. Syarat dan Ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Kora yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Kora serta tata cara penggunaan sistem layanan Kora.
    4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Kora, termasuk namun tidak terbatas pada Poskora, Keluarga Kora ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs Kora.
    5. Poskora adalah Pengguna terdaftar yang melakukan tindakan sebagai agen distributor para Keluarga Kora.
    6. Keluarga Kora adalah pembeli terdaftar yang melakukan pembelian kepada Poskora, dan dicatatkan oleh Poskora di dalam sistem Kora.
    7. Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.
    8. Rekening Resmi Kora adalah rekening yang disepakati oleh Kora dan para pengguna untuk proses transaksi jual beli di aplikasi Kora.
  • AKUN, REFUND, PASSWORD DAN KEAMANAN
    1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
    2. Kora tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
    3. Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai:
      • Poskora.
      • Poskora, dengan memanfaatkan layanan Jual beli melalui aplikasi Kora.
    4. Pengguna yang akan bertindak sebagai Poskora diwajibkan memasukan data Keluarga Kora pada menu Keluarga Kora di dalam aplikasi. Setelah menggunakan daftar Poskora, Pengguna berhak melakukan pembelian barang-barang yang di jual oleh Kora untuk di jual kembali ke seluruh Keluarga Kora yang sudah terdaftar.
    5. Kora tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Poskora, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat dan ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa penutupan akun, pembatalan pesanan, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun Poskora.
    6. Kora memiliki kewenangan untuk menutup akun Poskora baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Kora.
    7. Poskora dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Kora, termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data diri; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, promosi, dsb; (v) penambahan produk yang bukan produk dari daftar list Kora; dan/atau (vi) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
    8. Kora memiliki kewenangan untuk melakukan penyesuaian jumlah transaksi untuk Poskora, penyesuaian jumlah pembelian hanya untuk beberapa jenis barang tertentu, dan/atau melakukan proses moderasi/menutup akun Pengguna, jika diketahui atau diduga adanya kecurangan oleh Poskora yang bertujuan memanipulasi data transaksi Pengguna demi meningkatkan bonus.
    9. Saldo Refund berasal dari pengembalian dana transaksi (refund) pembelian Barang, dan akan di proses 3 hari kerja.
    10. Saldo Refund dapat digunakan sebagai salah satu metode pembayaran atas transaksi pembelian Barang di aplikasi Kora, dan dapat dilakukan penarikan dana (withdrawal) ke rekening bank yang terdaftar pada akun Pengguna.
    11. Kora memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan Saldo Refund dan Saldo Penghasilan Poskora apabila ditemukan / diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Poskora.
    12. Pengguna dilarang melakukan duplikasi akun, atau tindakan-tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat
    13. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
    14. Kora tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Kora menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Kora atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
    15. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Kora jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
    16. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Kora tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (OTP), password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.
  • TRANSAKSI

    Poskora wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Kora. Poskora melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Poskora, dan kemudian Kora memproses transaksi.

    1. Saat melakukan transaksi, Poskora menyetujui bahwa:
      • Poskora bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum melakukan pemesanan
      • Poskora masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
      • Transaksi atas nama Keluarga Kora yang dimasukkan ke dalam sistem adalah benar merupakan transaksi yang dilakukan oleh Keluarga Kora kepada Poskora.
    2. Poskora memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang merupakan tanggung jawab Kora yang menawarkan Barang tersebut. Terkait ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka Kora akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Poskora.
    3. Poskora memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Poskora dan Kora selain melalui Rekening Resmi Kora dan/atau tanpa sepengetahuan Kora (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs Kora atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Poskora.
    4. Pembayaran oleh Poskora wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 1 x24 jam dari terbentuknya kode payment ). Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, Kora memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
    5. Konfirmasi pembayaran dengan menu transfer wajib disertai dengan bukti transfer ke nomor yang tertera dalam website dan sistem Kora. Konfirmasi pembayaran dengan menu transfer tanpa bukti transfer tidak akan diproses oleh Kora.
    6. Poskora menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Kora. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Poskora kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Poskora.
    7. Poskora wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang berupa foto untuk memastikan tidak ada kekurangan barang dan kerusakan barang, setelah menerima kiriman Barang yang dibeli untuk nantinya di gunakan saat melakukan komplain. Komplain akan di terima maksimal 1 x 24 jam pada saat barang di terima oleh Poskora.
    8. Poskora memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Poskora.
    9. Poskora memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Poskora pergunakan dengan bank Rekening resmi Kora adalah tanggung jawab Poskora secara pribadi.
    10. Pengembalian dana dari Kora kepada Poskora hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:

      • Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang.
      • Kora tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya.
      • Kora sudah menyanggupi pengiriman order Barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata Kora tidak mengirimkan Barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.
      • Penyelesaian permasalahan melalui Pusat Resolusi berupa keputusan untuk pengembalian dana kepada Pembeli atau hasil keputusan dari pihak Kora.
    11. Poskora wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan tertera pada halaman pembayaran. Kora tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Poskora apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
    12. Poskora memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama Poskora yang terdaftar atas nama Keluarga Kora yang melakukan pemesanan.
    13. Poskora dilarang memanipulasi harga Barang yang telah ditentukan untuk dijual kepada Keluarga Kora dengan tujuan apapun.
  • KOMISI DAN PAJAK
    1. Komisi akan dikirimkan kepada masing-masing Poskora oleh Kora sesuai dengan nomor rekening yang telah didaftarkan pada saat awal pendaftaran.
    2. Poskora menyatakan bahwa telah menyetujui skema komisi yang ditetapkan oleh Kora, sebagaimana yang diinformasikan pada saat pendaftaran, dan akan diperbaharui secara berkala
    3. Kora memiliki wewenang penuh untuk mengubah skema komisi yang akan diberikan kepada Poskora tanpa mendapatkan persetujuan dari Poskora.
    4. Pengiriman Komisi akan dilakukan paling lambat 10 hari kerja pada bulan selanjutnya.
    5. Kora tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengiriman komisi yang diakibatkan kesalahan informasi rekening yang diberikan oleh Poskora.
    6. Apabila terdapat kesalahan informasi rekening yang diberikan oleh Poskora, maka Poskora harus memberikan update terhadap rekening baru melalui sistem, dan Kora akan mengirimkan kembali komisi paling lambat 5 hari kerja setelah nomor rekening tersebut ter-update
    7. Poskora memahami dan menyetujui bahwa Pajak Penghasilan Poskora akan dilaporkan dan diurus sendiri oleh masing-masing Poskora sesuai dengan ketentuan pajak yang berlaku di peraturan perundang-undangan di Indonesia.
    8. Dalam kasus sebagai Poskora Premium, pembayaran komisi akan ditangguhkan apabila Poskora yang bersangkutan masih memiliki tagihan yang belum dibayarkan kepada Kora.
  • PROMO
    1. Kora sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promosi (selanjutnya disebut sebagai “Promo”) dengan Syarat dan Ketentuan yang mungkin berbeda pada masing-masing kegiatan Promo. Pengguna dihimbau untuk membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Promo tersebut.
    2. Pelanggaran maupun pemanfaatan Promo untuk keuntungan pribadi Pengguna, maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran pelanggaran Syarat dan Ketentuan Kora dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.
  • PENGIRIMAN BARANG
    1. Pengiriman Barang akan dilakukan oleh pihak ketiga penyedia jasa layanan pengiriman barang rekanan Kora dan ditunjuk oleh Kora sesuai dengan berbagai pertimbangan yang dilakukan oleh internal Kora.
    2. Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Barang
    3. Poskora memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.
    4. Proses pengiriman akan di antar ke alamat Poskora yang sudah terdaftar sesuai dengan syarat yang berlaku.
    5. Bilamana Poskora tinggal di rumah susun atau melebihi dari satu lantai, atau lokasi yang tidak dapat diakses oleh mobil, maka barang hanya akan diantar di lokasi tempat pemberhentian mobil, dan Poskora wajib menunggu di tempat yang telah disepakati tersebut.
  • KETENTUAN LAIN
    1. Apabila Pengguna mempergunakan fitur-fitur yang tersedia dalam situs https://kora.id maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang telah di atur.
    2. Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan Kora secara umum.